Selamat datang di Rentfix.com .

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini adalah sebuah kumpulan aturan yang dipakai untuk mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Real Estate Teknologi terkait penggunaan situs www.rentfix.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan situs Rentfix, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pengguna sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Kebijakan Privasi ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Rentfix menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Rentfix, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Daftar Isi

  1. Definisi
  2. Akun, Password, dan Keamanan
  3. Kategori Properti
  4. Listing Properti
  5. Space Manager
  6. Co-Renting
  7. Pembelian Credit
  8. Pelepasan
  9. Ganti Rugi
  10. Pilihan Hukum
  11. Pembaruan

Definisi

  1. PT. Real Estate Teknologi adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.rentfix.com, yakni situs pencarian properti komersil yang disewakan oleh pemilik atau pengelola yang terdaftar. Selanjutnya disebut Rentfix.
  2. Situs Rentfix adalah www.rentfix.com.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Rentfix yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Rentfix, serta tata cara penggunaan sistem layanan Rentfix.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Rentfix, termasuk namun tidak terbatas pada penyewa, pemilik, pengelola, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Rentfix.
  5. Penyewa adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan sewa atas Properti yang disewa oleh Pemilik atau Pengelola, melakukan penawaran harga atas Properti yang disewakan oleh Pemilik atau Pengelola, melakukan penjadwalan survei dan survei atas Properti yang disewa oleh Pemilik atau Pengelola di Situs Rentfix.
  6. Pemilik adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pemasangan listing sewa properti, melakukan penawaran atas harga properti kepada para Penyewa, melakukan penjadwalan survei atas properti yang disewakan di Situs Rentfix.
  7. Pengelola adalah Pengguna terdaftar yang mewakili pemilik asli dari properti yang bersangkutan yang melakukan pemasangan listing sewa properti, melakukan penawaran atas harga properti kepada para Penyewa, melakukan penjadwalan survei atas properti yang disewakan di Situs Rentfix.
  8. Properti adalah bangunan yang berwujud / memiliki fisik Properti yang dapat ditempati / memenuhi kriteria sesuai dengan properti komersil.
  9. Rekening Resmi Rentfix adalah rekening bersama yang disepakati oleh Rentfix dan para pengguna untuk proses transaksi sewa menyewa di Situs Rentfix. Rekening resmi Rentfix dapat ditemukan di halaman www.rentfix.com/payment.

Akun, Password, dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Rentfix tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    - Penyewa
    - Pemilik, dengan memanfaatkan layanan listing properti.
    - Pengelola, dengan beberapa ketentuan tambahan.
  4. Pengguna yang akan bertindak sebagai Pemilik diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan listing properti. Setelah menggunakan layanan listing properti, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap properti-properti yang akan disewakan di halaman properti saya.
  5. Rentfix tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan listing Properti, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  6. Rentfix memiliki kewenangan untuk menghapus listing dan mensuspensi akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Rentfix.
  7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Rentfix, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data listing Properti; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, sewa, menyewa, promosi, dsb; (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  8. Rentfix memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi dan profil Pengguna demi meningkatkan reputasi Pengguna (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses review akun yang bersangkutan dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.
  9. Rentfix memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Rentfix apabila Pengguna ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Rentfix.
  10. Pemilik dilarang melakukan duplikasi listing, duplikasi akun, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah user id, dan domain listing Pengguna.
  12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  13. Rentfix tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Rentfix menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Rentfix.
  14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Rentfix jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Rentfix tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

Kategori Properti

  1. Listing yang diterbitkan di Rentfix dibagi menjadi 2 kategori, yaitu:
    1. Rentfix Residensial
    2. Rentfix Komersial
  2. Rentfix Residensial merupakan sebuah kategori yang mencakup listing-listing yang memenuhi kriteria “Tempat Tinggal” atau residensial. Adapun Rentfix Residensial melingkupi tipe listing sebagai berikut: Apartemen, Rumah, Villa, Kamar.
  3. Rentfix Komersial merupakan sebuah kategori listing yang mencakup listing-listing yang memenuhi kriteria “Tempat Usaha”. Adapun Rentfix Komersial melingkupi tipe listing sebagai berikut: Ruko, Kantor, Kios, Toko, Booth, Co-working Space, Ruang Pertemuan, Virtual Office, Serviced Office, Event Space, Tanah Kavling, Gudang, Gudang Coil, dan Cold Storage.

Listing Properti

  1. Pemilik/Pengelola tempat diwajibkan untuk mengisi data properti yang disewa dengan format yang baik dan sesuai dengan yang ditentukan oleh Rentfix.
  2. Rentfix tidak pernah membebani biaya apapun yang berkaitan dengan pemasangan listing pada website Rentfix di www.rentfix.com.
  3. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menerbitkan listing yang:
    (i) Bersifat Menipu;
    (ii) Memfitnah, Hal yang berpantangan dengan nilai moril seperti pornografi, hal vulgar, ataupun hal yang menyinggung pihak tertentu;
    (iii) Mempromosikan diskriminasi, kefanatikan, rasisme, kebencian, pelecehan ataupun suatu keadaan yang membahayakan terhadap individu atau kelompok manapun;
    (iv) Kekerasan atau tindakan yang mengancam suatu pihak/individu;
    (v) Mempromosikan aktivitas atau barang ilegal atau berbahaya;
    (vi) Listing properti yang sama persis tidak diperbolehkan untuk di upload kembali;
    (vii) atau hal-hal yang melanggar kebijakan konten Rentfix.
  4. Syarat dan Ketentuan Konten Gambar Listing
    (i) Untuk menjaga kualitas tampilan dan kenyamanan pengguna, setiap gambar yang diunggah pada listing tidak diperbolehkan memuat informasi kontak pribadi dalam bentuk apa pun.
    (ii) Dengan ini, pengguna dilarang mencantumkan nomor telepon, alamat email, akun media sosial, atau tautan eksternal pada gambar listing.
  5. Rentfix berhak untuk menghapus atau menonaktifkan listing yang mengandung data yang tidak benar ataupun format data yang tidak sesuai dengan yang ditentukan oleh Rentfix.
  6. Rentfix berhak untuk menghapus atau menonaktifkan akses Pengguna ke penerbitan listing jika pengguna didapati tidak memenuhi standar Ketentuan atau Kebijakan atau standar Rentfix, atau jika tidak, dapat merugikan pihak Rentfix, Pengguna, atau Pihak Ketiga.

Space Manager

  1. Pengguna yang menggunakan fitur Space Manager secara otomatis telah menyetujui untuk memberikan beberapa informasi pribadi Pengguna, yang akan digunakan oleh Space Manager untuk menjalankan proses yang berkaitan dengan kebutuhan Pengguna tersebut.
  2. Adapun informasi pribadi Pengguna yang dipakai untuk mengajukan permohonan ke Space Manager adalah sebagai berikut:
    • Nama Lengkap
    • Alamat E-mail
    • Nomor Telepon
    • Informasi lainnya yang diperlukan untuk memproses permohonan.
  3. Informasi pribadi Pengguna tidak akan dipakai untuk hal lainnya yang tidak bersangkutan dengan proses pengajuan permohonan yang diajukan oleh pengguna kepada Space Manager.
  4. Pengguna yang menggunakan fitur Space Manager wajib untuk menggunakan fasilitas Space Manager yang telah disediakan oleh Rentfix untuk melanjutkan proses sewa menyewa properti di Rentfix.com.
  5. Permohonan apapun yang diajukan oleh Pengguna ke Space Manager Rentfix, akan diproses paling lambat 2x24 jam hari kerja, setelah Pengguna mengirim permohonan tersebut.

Co-Renting

  1. Co-Renting adalah sebuah fitur di Rentfix dimana user bisa berbagi tempat sewaBersama dengan user lain dalam sebuah periode sewa.
  2. Pengguna yang ingin menggunakan fitur Co-Renting secara otomatis telah menyetujui untuk memberikan beberapa informasi pribadi pengguna, yang akan digunakan oleh Rentfix untuk menjalankan proses yang berkaitan dengan kebutuhan Pengguna tersebut.
  3. Adapun informasi pribadi Pengguna yang dipakai untuk mengajukan permohonan Co-Renting adalah sebagai berikut:
    • Nama Lengkap
    • Alamat E-mail
    • Nomor Telepon
    • Data Preferensi Komunitas
    • Data Preferensi Properti
    • Informasi lainnya yang diperlukan untuk memproses permohonan.
  4. Informasi pribadi Pengguna tidak akan dipakai untuk hal lainnya yang tidak bersangkutan dengan proses pengajuan permohonan yang diajukan oleh pengguna kepada Space Manager.
  5. Pengguna yang menggunakan fitur Co-Renting wajib menggunakan fasilitas yang telah disediakan oleh Rentfix untuk melanjutkan proses sewa menyewa property di Rentfix.com
  6. Permohonan Co-Renting yang diajukan oleh Pengguna ke Rentfix akan diprosespaling lambat 2x24 jam hari kerja, setelah Pengguna mengirim permohonan tersebut.
  7. Permohonan Co-Renting yang telah diajukan akan secara otomatis dibatalkan dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah pengajuan diterima oleh Rentfix, apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari tersebut Rentfix tidak menemukan anggota lain yang bersedia untuk melakukan Co-Renting pada tempat yang diajukan.
  8. Pengguna menyetujui bahwa Rentfix tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang disebabkan oleh pembatalan pada proses Co-Renting.

Pembelian Credit

Pasal 1 - Definisi

  1. Rentfix adalah website, aplikasi, dan layanan digital yang dikelola oleh PT Real Estate Teknologi.
  2. Pengguna adalah pihak yang memiliki akun dan/atau menggunakan layanan Rentfix.
  3. Credit adalah saldo digital yang dibeli oleh Pengguna dan hanya dapat digunakan di dalam Rentfix untuk menikmati layanan tertentu, seperti menambahkan dan mempromosikan listing Pengguna.
  4. Pembelian Credit adalah transaksi pembelian Credit yang dilakukan oleh Pengguna melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform.
  5. Masa Berlaku Credit adalah jangka waktu penggunaan Credit sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 2 - Ketentuan Pembelian Credit

  1. Pengguna dapat membeli Credit melalui halaman pembelian Credit yang tersedia di Rentfix.
  2. Pengguna wajib memastikan bahwa jumlah Credit, nominal pembayaran, metode pembayaran, dan informasi transaksi lainnya sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
  3. Pembelian Credit dianggap berhasil apabila pembayaran telah diterima dan dikonfirmasi oleh sistem Rentfix.
  4. Setelah transaksi berhasil, Credit akan ditambahkan ke akun Pengguna sesuai dengan jumlah Credit yang dibeli.
  5. Credit hanya berlaku dan hanya dapat digunakan di dalam Rentfix. Credit tidak dapat ditukar dengan uang tunai, dipindahtangankan, dijual kembali, atau digunakan di luar Rentfix.

Pasal 3 - Masa Berlaku Credit

  1. Setiap Credit yang dibeli oleh Pengguna memiliki masa berlaku selama 365 hari kalender sejak Credit yang dibeli aktif di akun Pengguna.
  2. Credit dapat digunakan oleh Pengguna selama Credit belum masuk ke dalam masa akhir berlaku.
  3. Apabila masa berlaku Credit telah berakhir, maka Credit tersebut akan dianggap kedaluwarsa, dan tidak dapat digunakan kembali.
  4. Credit yang telah kedaluwarsa akan otomatis hangus dan tidak bisa dipakai.
  5. Credit yang telah kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan, diperpanjang, diuangkan, dikonversi menjadi saldo lain, atau diklaim kembali dalam bentuk apapun.
  6. Pembelian Credit baru tidak memperpanjang masa berlaku Credit lama.
  7. Apabila Pengguna memiliki beberapa Credit dengan masa berlaku berbeda, Rentfix akan menggunakan mekanisme penggunaan berdasarkan Credit yang masa berlakunya paling dekat dengan hari kedaluwarsa terlebih dahulu.

Pasal 4 - Credit Hangus atau Kedaluwarsa

  1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Credit yang tidak digunakan sampai dengan akhir masa berlaku akan otomatis kedaluwarsa.
  2. Rentfix tidak berkewajiban memberikan penggantian, kompensasi, refund, atau perpanjangan masa berlaku atas Credit yang hangus karena tidak digunakan oleh Pengguna.
  3. Pengguna bertanggung jawab untuk memantau saldo Credit dan masa berlaku Credit pada akun masing-masing.
  4. Rentfix dapat memberikan notifikasi kepada pengguna 1 minggu sebelum Credit kedaluwarsa melalui notifikasi aplikasi.
  5. Tidak diterimanya notifikasi kedaluwarsa oleh Pengguna tidak menghapus ketentuan bahwa Credit tetap akan hangus setelah masa berlaku berakhir.

Pasal 5 - Kebijakan Refunding

  1. Seluruh Pembelian Credit yang telah berhasil diproses bersifat final.
  2. Credit yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, diuangkan, ditukar, atau diminta refund oleh Pengguna.
  3. Pengguna tidak berhak meminta pengembalian dana atas Credit yang:
    1. Telah berhasil masuk ke akun Pengguna;
    2. Telah digunakan sebagian atau seluruhnya;
    3. Belum digunakan sampai masa berlaku berakhir;
    4. Kedaluwarsa atau hangus karena melewati masa berlaku;
    5. Dibeli karena kesalahan Pengguna dalam memilih nominal, paket, metode pembayaran, atau akun tujuan.
  4. Dengan melakukan Pembelian Credit, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa transaksi Pembelian Credit bersifat non-refundable.

Pasal 6 - Pengecualian Pengembalian Dana

  1. Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan oleh Rentfix dalam kondisi tertentu, antara lain:
    1. Terjadi pembayaran ganda untuk transaksi yang sama;
    2. Credit tidak masuk ke akun Pengguna karena kesalahan sistem Rentfix;
    3. Terdapat kesalahan nominal akibat gangguan sistem Rentfix;
    4. Transaksi dinyatakan gagal oleh penyedia layanan pembayaran, tetapi dana Pengguna tetap terdebet.
  2. Dalam hal terjadi kondisi sebagaimana dimaksud pada ayat 1, Pengguna wajib menghubungi customer service Rentfix dengan menyertakan bukti pembayaran, nomor transaksi, email atau nomor akun, serta kronologi kendala.
  3. Rentfix berhak melakukan verifikasi atas setiap permintaan pengembalian dana.
  4. Apabila permintaan dinyatakan valid, Platform dapat memberikan penyelesaian dalam bentuk:
    1. Pengisian ulang Credit;
    2. Koreksi saldo Credit;
    3. Atau bentuk penyelesaian lain yang dianggap sesuai oleh Rentfix.
  5. Keputusan atas permintaan refund karena pengecualian akan ditentukan berdasarkan hasil pemeriksaan sistem, data transaksi, dan kebijakan internal Rentfix.

Pasal 7 - Penggunaan Credit

  1. Credit hanya dapat digunakan untuk layanan berbayar yang tersedia di Rentfix.
  2. Jenis layanan, nilai penggunaan Credit, dan ketentuan penggunaan Credit dapat berbeda-beda sesuai dengan fitur atau produk yang dipilih oleh Pengguna.
  3. Platform berhak menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur yang dapat dibeli menggunakan Credit dengan penyesuaian pada Platform.
  4. Pengguna bertanggung jawab atas setiap penggunaan Credit yang dilakukan melalui akun Pengguna.
  5. Setiap penggunaan Credit yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan, kecuali ditentukan lain oleh Rentfix.

Pasal 8 - Penyalahgunaan Credit

  1. Pengguna dilarang menggunakan Credit untuk kegiatan yang melanggar hukum, merugikan Rentfix, merugikan pengguna lain, atau bertentangan dengan Syarat & Ketentuan Rentfix.
  2. Rentfix berhak menangguhkan, membatasi, atau membatalkan penggunaan Credit apabila ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan, kecurangan, transaksi tidak sah, manipulasi sistem, atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Rentfix.
  3. Dalam hal ditemukan pelanggaran, Rentfix berhak membekukan atau menghapus Credit yang diperoleh atau digunakan secara tidak sah tanpa kewajiban memberikan refund atau kompensasi kepada Pengguna.

Pasal 9 - Perubahan Ketentuan Credit

  1. Rentfix berhak mengubah ketentuan terkait Credit, termasuk namun tidak terbatas pada harga, nilai konversi, masa berlaku, metode pembayaran, fitur yang dapat dibeli, dan kebijakan penggunaan Credit.
  2. Perubahan ketentuan akan berlaku sejak tanggal ditampilkan atau diberitahukan melalui Rentfix, kecuali ditentukan lain.
  3. Pengguna disarankan untuk membaca dan memahami Syarat & Ketentuan terbaru sebelum melakukan Pembelian Credit.

Pasal 10 - Persetujuan Pengguna

  1. Dengan melakukan Pembelian Credit, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah:
    1. Membaca dan memahami Syarat & Ketentuan Pembelian Credit ini;
    2. Mengetahui bahwa Credit memiliki masa berlaku selama 365 hari;
    3. Memahami bahwa Credit yang tidak digunakan sampai masa berlaku berakhir akan hangus;
    4. Menyetujui bahwa Pembelian Credit bersifat final dan tidak dapat refund;
    5. Menyetujui seluruh ketentuan penggunaan Credit yang berlaku di Rentfix.

Pelepasan

Jika anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Rentfix (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Rentfix dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Rentfix (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Rentfix yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara ekslusif dalam yuridiksi pengadilan Republik Indonesia.

Pembaruan

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Rentfix menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Rentfix, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.